KivoformPolítica de privacidad
Esta página explica qué datos tratan la app Kivoform, sus formularios en línea y este sitio, por qué, durante cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Kivoform está editado por Jeff Demanou (consulta el aviso legal). Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a contact@kivoform.com.
Para los datos de tu cuenta y de tus formularios, Kivoform es el responsable del tratamiento. Para las respuestas que las personas envían a un formulario, el responsable es quien creó ese formulario, y Kivoform actúa como su encargado del tratamiento.
2. Datos de las personas que crean formularios
| Dato | Para qué sirve |
|---|---|
| Identificador de cuenta anónima, creado en el primer inicio | Recuperar tus formularios y tus respuestas. No está vinculado a ninguna identidad. |
| Tokens de sesión | Mantener tu sesión abierta. En el iPhone están en el llavero, y el servidor solo guarda una huella de ellos. |
| Identificador de Apple propio de la app, si eliges Iniciar sesión con Apple | Recuperar tu cuenta en otro iPhone. No se pide ni tu nombre ni tu correo electrónico. |
| Formularios, preguntas, temas e imágenes subidas | Prestar el servicio y mostrar tus formularios. |
| Información de suscripción (plan, fecha de fin, estado, identificador de transacción de Apple) | Activar las funciones de tu plan. El pago lo gestiona Apple, y Kivoform no recibe ningún dato bancario. |
| Token de notificación del dispositivo, si activas las notificaciones | Avisarte de cada nueva respuesta. Se puede desactivar en cualquier momento en la pantalla Cuenta. |
| Resultado de una comprobación del dispositivo por Apple (DeviceCheck) | Limitar la creación de cuentas desechables. Solo se guardan un contador y un indicador. Si se han creado muchas cuentas anónimas desde el mismo iPhone, puede pedirse iniciar sesión con Apple para publicar con el plan gratuito. |
3. Datos de las personas que responden a un formulario
Responder no requiere ninguna cuenta. Se registran las respuestas introducidas, la fecha de envío y el tiempo pasado en el formulario. Estas respuestas se transmiten a la persona que creó el formulario. Para consultarlas, corregirlas o hacer que se borren, dirígete a ella, que puede eliminar una respuesta desde la app. También puedes escribirnos para que te orientemos.
Para limitar el spam, evitar que un script agote la cuota de un creador y contar las visitas, Kivoform calcula a partir de tu dirección IP una huella irreversible, mezclada con un secreto del servidor. La dirección IP en sí no se conserva, y la huella se elimina en 48 horas como máximo.
Los formularios no usan ninguna cookie. Tu navegador solo guarda, en tu dispositivo, tu preferencia de tema claro u oscuro y, si el creador limitó el formulario a una respuesta por dispositivo, una marca que indica que ya has respondido.
No comuniques datos sensibles en un formulario, como un número de tarjeta bancaria o datos de salud, salvo que su creador te haya explicado claramente para qué sirven.
4. Este sitio web
El sitio kivoform.com no usa herramientas de medición de audiencia y no instala ninguna cookie, salvo que uses el selector de idioma. En ese caso guarda una única cookie funcional llamada lang, cuyo valor es tu código de idioma, durante un año. No contiene ningún identificador y solo sirve para mostrar el sitio en el idioma que elegiste. Puedes borrarla en cualquier momento desde tu navegador. Como cualquier sitio, su proveedor de alojamiento trata técnicamente tu dirección IP mientras entrega las páginas y protege el sitio de ataques. Si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico solo sirven para responderte.
5. Por qué y con qué fundamento
- Prestar el servicio solicitado (cuenta, formularios, respuestas, suscripción) se basa en la ejecución del contrato que te une a Kivoform.
- Proteger el servicio contra abusos, fraudes y spam se basa en el interés legítimo de Kivoform en mantener un servicio fiable y justo.
- Las notificaciones se basan en tu consentimiento, que das al activarlas.
6. Plazos de conservación
- Tu cuenta y tus formularios se conservan hasta que elimines la cuenta.
- Las respuestas se conservan según el plazo elegido para cada formulario (sin límite, un año, seis meses, 90 días o 30 días) y después se eliminan automáticamente.
- Los tokens de sesión caducan tras 180 días sin uso.
- Las huellas de conexión se eliminan en 48 horas como máximo.
- Tras eliminar una cuenta vinculada a Apple, se guardan hasta el final de ese mes una huella irreversible del identificador de Apple y el número de respuestas recibidas en el mes, para impedir que se renueve una cuota gratuita creando una cuenta nueva. No se conserva nada más.
- Los correos recibidos se conservan el tiempo necesario para tramitar tu solicitud.
7. Quién recibe los datos
Kivoform no vende ningún dato ni los usa para publicidad. Los tratan proveedores técnicos.
- Cloudflare, Inc. aloja este sitio, la API, la base de datos, las imágenes subidas y las páginas de los formularios.
- Apple ofrece el App Store y las compras, Iniciar sesión con Apple, las notificaciones y la comprobación DeviceCheck.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en el marco de las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
8. Seguridad
Las comunicaciones se cifran con HTTPS. Las contraseñas de los formularios y de las páginas de resultados se almacenan con hash, los tokens de sesión como huella, y los intentos de contraseña están limitados. Cada creador solo accede a sus propios formularios.
9. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión o su portabilidad. También puedes pedir la limitación de su tratamiento u oponerte a él.
- Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, abre la pantalla Cuenta de la app y toca Eliminar mi cuenta.
- Para recuperar tus respuestas, usa la exportación a CSV o Excel de cada formulario.
- Para cualquier otra solicitud, escribe a contact@kivoform.com. Recibirás una respuesta en un plazo de un mes.
Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes acudir a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, en cnil.fr.
10. Menores
Kivoform no está dirigido a menores y no recoge sus datos a sabiendas.
11. Cambios
Esta política puede cambiar, por ejemplo si se añade una función. La fecha de actualización figura en la parte superior de esta página.