KivoformУсловия использования
Эти условия регулируют использование приложения Kivoform и форм, опубликованных с его помощью. Используя сервис, вы принимаете их.
1. Сервис
Kivoform позволяет создавать формы на iPhone, делиться ими по ссылке или QR-коду и просматривать ответы. Тем, кто отвечает, не нужны ни приложение, ни аккаунт. Издатель представлен в правовой информации.
Приложение предоставляется на условиях стандартной лицензии Apple для приложений App Store. Настоящие условия уточняют правила, относящиеся именно к сервису Kivoform.
2. Ваш аккаунт
Анонимный аккаунт создаётся при первом запуске, без регистрации. Вход через Apple необязателен и позволяет вернуть формы после переустановки или на другом iPhone. Если с одного iPhone создано много анонимных аккаунтов, для публикации на бесплатном тарифе может потребоваться вход через Apple. Вы отвечаете за использование своего аккаунта. Вы можете удалить его в любой момент на экране «Аккаунт», при этом ваши формы и их ответы будут удалены безвозвратно.
3. Тарифы и подписки
Kivoform предлагает бесплатный тариф и платные подписки (Basic, Premium и Pro), ежемесячные или ежегодные, которые увеличивают лимиты и открывают возможности. Подробности и действующие цены показываются в приложении перед любой покупкой.
- Оплатой занимается Apple, средства списываются с вашего аккаунта Apple при подтверждении покупки.
- Подписка продлевается автоматически, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего периода.
- Управлять подпиской или отменить её можно в «Настройках», затем в разделе с вашим именем, затем «Подписки». Отмена вступает в силу по окончании уже оплаченного периода.
- Возвраты средств обрабатывает Apple, на сайте reportaproblem.apple.com.
- На покупки в App Store распространяются также условия Apple, включая право потребителей на отказ от покупки.
- Удаление аккаунта не отменяет подписку, которую нужно прекратить через Apple.
Когда ваш месячный лимит ответов достигнут, формы перестают принимать их до первого дня следующего месяца или до смены тарифа. Если подписка заканчивается, ваши формы и ответы сохраняются, а возможности и лимиты бесплатного тарифа снова вступают в силу.
4. Правила использования форм
Опубликованная форма доступна любому, у кого есть ссылка. Вы отвечаете за её содержание и за то, как используете ответы. Запрещено использовать Kivoform в следующих целях.
- Распространять незаконный, разжигающий ненависть или жестокий контент, а также контент, нарушающий права других лиц.
- Вводить в заблуждение отвечающих, например выдавая себя за другое лицо или организацию, или пытаясь получить логины, пароли или номера банковских карт.
- Собирать особо защищаемые данные, например сведения о здоровье, без соблюдения применимых к ним правил.
- Рассылать спам или обходить ограничения и защитные механизмы сервиса.
Если вы собираете персональные данные с помощью формы, вы являетесь их оператором. Вы должны сообщить отвечающим, как будете использовать данные, и соблюдать их права. Kivoform при этом выступает как ваш технический обработчик.
5. Жалобы на контент
В каждой публичной форме есть ссылка «Пожаловаться на эту форму». Можно также написать на contact@kivoform.com, указав адрес формы. Форма, явно противоречащая этим условиям, быстро рассматривается, а затем при необходимости закрывается или удаляется. Аккаунт может быть заблокирован в случае повторных нарушений.
6. Доступность и развитие сервиса
Kivoform стремится обеспечить постоянную доступность сервиса, но не может гарантировать отсутствие перебоев или ошибок. Возможности, лимиты и цены могут меняться. Неблагоприятное изменение не применяется к уже оплаченному периоду подписки.
7. Права и контент
Kivoform и его визуальная идентичность остаются собственностью издателя. Вы сохраняете все права на свои формы, изображения и ответы. Вы предоставляете Kivoform право размещать и показывать их для предоставления сервиса и только для этого.
8. Ответственность
Kivoform является инструментом сбора данных. Вам следует самостоятельно убедиться, что он подходит для вашей ситуации, и сохранять важные ответы с помощью экспорта в CSV или Excel. В пределах, допускаемых законом, ответственность издателя ограничена прямым ущербом и не может превышать сумм, уплаченных за вашу подписку за последние двенадцать месяцев. Эти ограничения не применяются там, где это запрещено законом, в частности в отношении прав потребителей, за которыми сохраняются законные гарантии.
9. Персональные данные
Обработка ваших данных описана в политике конфиденциальности.
10. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются французским правом. При возникновении трудностей в первую очередь рекомендуется решить вопрос по-хорошему. Напишите нам на contact@kivoform.com, большинство ситуаций решается именно так. Если вы потребитель, вы можете бесплатно обратиться к потребительскому медиатору. Права, признаваемые за вами законом, сохраняются, в том числе право обратиться в компетентные суды.
11. Изменение условий
Эти условия могут меняться. Дата обновления указана в верхней части этой страницы. Продолжая пользоваться Kivoform после изменения, вы принимаете новую версию.