उपयोग की शर्तें

अंतिम अपडेट 17 अक्तूबर 2026

ये शर्तें Kivoform ऐप और उससे प्रकाशित फ़ॉर्म के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवा का उपयोग करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

1. सेवा

Kivoform से आप iPhone पर फ़ॉर्म बना सकते हैं, उन्हें लिंक या QR कोड से साझा कर सकते हैं और जवाब देख सकते हैं। जवाब देने वालों को न ऐप चाहिए, न खाता। प्रकाशक का परिचय कानूनी सूचना में दिया गया है।

ऐप App Store के ऐप के लिए Apple के मानक लाइसेंस के तहत दिया जाता है। ये शर्तें Kivoform सेवा के अपने नियम बताती हैं।

2. आपका खाता

पहली बार खोलने पर बिना साइन-अप के एक गुमनाम खाता बन जाता है। Apple से साइन इन वैकल्पिक है और इससे आप दोबारा इंस्टॉल करने के बाद या किसी दूसरे iPhone पर अपने फ़ॉर्म वापस पा सकते हैं। अगर एक ही iPhone से बहुत-से गुमनाम खाते बने हों, तो मुफ़्त प्लान में प्रकाशित करने के लिए Apple से साइन इन माँगा जा सकता है। आपके खाते के उपयोग के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। आप उसे खाता स्क्रीन से कभी भी हटा सकते हैं, जिससे आपके फ़ॉर्म और उनके जवाब स्थायी रूप से मिट जाते हैं।

3. प्लान और सदस्यताएँ

Kivoform एक मुफ़्त प्लान और सशुल्क सदस्यताएँ (Basic, Premium और Pro) देता है, मासिक या वार्षिक, जो सीमाएँ बढ़ाती हैं और सुविधाएँ खोलती हैं। ब्योरा और मौजूदा कीमतें किसी भी ख़रीदारी से पहले ऐप में दिखाई जाती हैं।

• भुगतान Apple सँभालता है और ख़रीदारी की पुष्टि होने पर आपके Apple खाते से लिया जाता है।
• सदस्यता अपने-आप नवीनीकृत होती है, जब तक आप मौजूदा अवधि के अंत से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करें।
• आप सदस्यता को सेटिंग में, फिर अपना नाम, फिर सदस्यताएँ में जाकर प्रबंधित या रद्द करते हैं। रद्दीकरण पहले से चुकाई गई अवधि के अंत में लागू होता है।
• रिफ़ंड Apple संभालता है, reportaproblem.apple.com पर।
• App Store में की गई ख़रीदारियों पर Apple की शर्तें भी लागू होती हैं, जिनमें उपभोक्ताओं को मिला वापसी का अधिकार भी शामिल है।
• खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती, उसे Apple के पास बंद करना होता है।

जब आपके जवाबों की मासिक सीमा पूरी हो जाती है, तो आपके फ़ॉर्म अगले महीने के पहले दिन तक या प्लान बदलने तक जवाब लेना बंद कर देते हैं। अगर कोई सदस्यता समाप्त होती है, तो आपके फ़ॉर्म और जवाब सुरक्षित रहते हैं, और मुफ़्त प्लान की सुविधाएँ और सीमाएँ फिर से लागू हो जाती हैं।

4. फ़ॉर्म के उपयोग के नियम

प्रकाशित फ़ॉर्म तक वह हर व्यक्ति पहुँच सकता है जिसके पास उसका लिंक है। उसकी सामग्री के लिए और जवाबों के आपके उपयोग के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। Kivoform का निम्नलिखित कामों के लिए उपयोग करना मना है।

• अवैध, नफ़रत फैलाने वाली या हिंसक सामग्री फैलाना, या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करना।
• जवाब देने वालों को धोखा देना, जैसे किसी और व्यक्ति या संस्था का रूप धरना, या यूज़रनेम, पासवर्ड या बैंक कार्ड नंबर हासिल करने की कोशिश करना।
• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जैसा संवेदनशील डेटा, उस पर लागू नियमों का पालन किए बिना, एकत्र करना।
• स्पैम भेजना, या सेवा की सीमाओं और सुरक्षा को दरकिनार करना।

अगर आप किसी फ़ॉर्म से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, तो आप उसके डेटा नियंत्रक हैं। आपको जवाब देने वालों को बताना होगा कि आप उसका क्या उपयोग करेंगे और उनके अधिकारों का सम्मान करना होगा। तब Kivoform आपके तकनीकी प्रोसेसर के रूप में काम करता है।

5. सामग्री की शिकायत

हर सार्वजनिक फ़ॉर्म में इस फ़ॉर्म की शिकायत करें लिंक होता है। आप फ़ॉर्म का पता बताते हुए contact@kivoform.com पर भी लिख सकते हैं। जो फ़ॉर्म साफ़ तौर पर इन शर्तों के ख़िलाफ़ है, उसकी जल्दी जाँच होती है, फिर ज़रूरत हो तो उसे बंद या हटा दिया जाता है। बार-बार दुरुपयोग होने पर संबंधित खाता निलंबित किया जा सकता है।

6. सेवा की उपलब्धता और बदलाव

Kivoform सेवा को हमेशा उपलब्ध रखने की कोशिश करता है, पर रुकावट या त्रुटि न होने की गारंटी नहीं दे सकता। सुविधाएँ, सीमाएँ और कीमतें बदल सकती हैं। कोई प्रतिकूल बदलाव उस सदस्यता अवधि पर लागू नहीं होता जिसका भुगतान हो चुका है।

7. स्वामित्व और सामग्री

Kivoform और उसकी दृश्य पहचान उसके प्रकाशक की संपत्ति बने रहते हैं। अपने फ़ॉर्म, तस्वीरों और जवाबों पर आपके सभी अधिकार आपके पास रहते हैं। आप Kivoform को सेवा देने के लिए, और केवल उसी के लिए, उन्हें होस्ट करने और दिखाने का अधिकार देते हैं।

8. ज़िम्मेदारी

Kivoform एक संग्रह का उपकरण है। यह जाँचना आपका काम है कि उसका उपयोग आपकी स्थिति के अनुकूल है, और अपने महत्वपूर्ण जवाबों को CSV या Excel निर्यात से सुरक्षित रखना भी। कानून की अनुमति की सीमा तक, प्रकाशक की ज़िम्मेदारी सीधे नुकसान तक सीमित है और पिछले बारह महीनों में आपकी सदस्यता के लिए चुकाई गई राशि से अधिक नहीं हो सकती। जहाँ कानून मना करता है, वहाँ ये सीमाएँ लागू नहीं होतीं, विशेषकर उपभोक्ताओं के अधिकारों के संबंध में, जो कानूनी गारंटियों का लाभ बनाए रखते हैं।

9. व्यक्तिगत डेटा

आपके डेटा के संसाधन का वर्णन गोपनीयता नीति में है।

10. लागू कानून और विवाद

ये शर्तें फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं। कोई कठिनाई आने पर सबसे पहले आपसी सहमति से हल निकालने की सलाह दी जाती है। हमें contact@kivoform.com पर लिखें, ज़्यादातर मामले इसी तरह सुलझ जाते हैं। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप उपभोक्ता मध्यस्थ की निःशुल्क सहायता ले सकते हैं। कानून द्वारा आपको दिए गए अधिकार बने रहते हैं, जिनमें सक्षम अदालतों में जाने का अधिकार भी शामिल है।

11. शर्तों में बदलाव

ये शर्तें बदल सकती हैं। अपडेट की तारीख़ इस पेज के ऊपर दी जाती है। बदलाव के बाद Kivoform का उपयोग जारी रखना नए संस्करण की स्वीकृति माना जाएगा।