KivoformCondizioni d’uso
Queste condizioni regolano l’uso dell’app Kivoform e dei moduli pubblicati con essa. Usando il servizio, le accetti.
1. Il servizio
Kivoform permette di creare moduli da un iPhone, condividerli con un link o un codice QR e consultare le risposte. Chi risponde non ha bisogno né dell’app né di un account. L’editore è presentato nelle note legali.
L’app è fornita con la licenza standard di Apple per le app dell’App Store. Le presenti condizioni precisano le regole specifiche del servizio Kivoform.
2. Il tuo account
Un account anonimo viene creato al primo avvio, senza registrazione. L’accesso con Apple è facoltativo e permette di ritrovare i tuoi moduli dopo una reinstallazione o su un altro iPhone. Se da uno stesso iPhone sono stati creati molti account anonimi, per pubblicare con il piano gratuito può essere richiesto l’accesso con Apple. Sei responsabile dell’uso che viene fatto del tuo account. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento dalla schermata Account, il che cancella in modo definitivo i tuoi moduli e le relative risposte.
3. Piani e abbonamenti
Kivoform offre un piano gratuito e abbonamenti a pagamento (Basic, Premium e Pro), mensili o annuali, che aumentano i limiti e sbloccano funzioni. I dettagli e i prezzi in vigore sono mostrati nell’app prima di ogni acquisto.
- Il pagamento è gestito da Apple e addebitato sul tuo account Apple alla conferma dell’acquisto.
- L’abbonamento si rinnova automaticamente, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
- Gestisci o disdici il tuo abbonamento in Impostazioni, poi il tuo nome, poi Abbonamenti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.
- I rimborsi sono gestiti da Apple, su reportaproblem.apple.com.
- Gli acquisti effettuati nell’App Store sono soggetti anche alle condizioni di Apple, compreso il diritto di recesso riconosciuto ai consumatori.
- Eliminare il tuo account non disdice l’abbonamento, che devi interrompere presso Apple.
Quando viene raggiunto il tuo limite mensile di risposte, i tuoi moduli smettono di accettarne fino al primo giorno del mese successivo o fino a un cambio di piano. Se un abbonamento termina, i tuoi moduli e le tue risposte vengono conservati, e tornano ad applicarsi le funzioni e i limiti del piano gratuito.
4. Regole d’uso dei moduli
Un modulo pubblicato è accessibile a chiunque ne possieda il link. Sei responsabile del suo contenuto e dell’uso che fai delle risposte. È vietato usare Kivoform per gli usi seguenti.
- Diffondere contenuti illegali, d’odio o violenti, o che ledono i diritti altrui.
- Ingannare chi risponde, ad esempio fingendosi un’altra persona o un’organizzazione, o cercando di ottenere identificativi, password o numeri di carta di pagamento.
- Raccogliere dati sensibili, come dati sanitari, senza rispettare la normativa che li riguarda.
- Inviare spam o aggirare i limiti e le protezioni del servizio.
Se raccogli dati personali con un modulo, ne sei il titolare del trattamento. Devi informare chi risponde dell’uso che ne farai e rispettare i suoi diritti. Kivoform agisce allora come tuo responsabile tecnico del trattamento.
5. Segnalare un contenuto
Ogni modulo pubblico ha un link Segnala questo modulo. Puoi anche scrivere a contact@kivoform.com indicando l’indirizzo del modulo. Un modulo manifestamente contrario a queste condizioni viene esaminato rapidamente, poi chiuso o eliminato se necessario. L’account interessato può essere sospeso in caso di abuso ripetuto.
6. Disponibilità ed evoluzione del servizio
Kivoform si impegna a mantenere il servizio accessibile in ogni momento, senza poter garantire l’assenza di interruzioni o errori. Le funzioni, i limiti e i prezzi possono cambiare. Una modifica sfavorevole non si applica a un periodo di abbonamento già pagato.
7. Proprietà e contenuti
Kivoform e la sua identità visiva restano di proprietà del loro editore. Conservi tutti i diritti sui tuoi moduli, sulle tue immagini e sulle tue risposte. Concedi a Kivoform il diritto di ospitarli e mostrarli per fornire il servizio, e solo per questo.
8. Responsabilità
Kivoform è uno strumento di raccolta. Spetta a te verificare che il suo uso sia adatto alla tua situazione e salvare le risposte importanti con l’esportazione CSV o Excel. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell’editore è limitata ai danni diretti e non può superare le somme versate per il tuo abbonamento negli ultimi dodici mesi. Questi limiti non si applicano quando la legge lo vieta, in particolare riguardo ai diritti dei consumatori, che conservano il beneficio delle garanzie legali.
9. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di difficoltà, si raccomanda in via prioritaria una soluzione amichevole. Scrivici a contact@kivoform.com, la maggior parte delle situazioni si risolve così. Se sei un consumatore, puoi ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. I diritti che la legge ti riconosce restano acquisiti, compreso quello di rivolgerti ai tribunali competenti.
11. Modifica delle condizioni
Queste condizioni possono cambiare. La data di aggiornamento è indicata in alto in questa pagina. Continuare a usare Kivoform dopo una modifica equivale ad accettare la nuova versione.