KivoformPolítica de privacidade
Esta página explica quais dados a app Kivoform, os seus formulários online e este site tratam, por quê, por quanto tempo são guardados e como exercer os seus direitos.
1. Quem é o responsável
O Kivoform é editado por Jeff Demanou (veja o aviso legal). Para qualquer dúvida sobre os seus dados, escreva para contact@kivoform.com.
Para os dados da sua conta e dos seus formulários, o Kivoform é o controlador. Para as respostas que as pessoas enviam a um formulário, o controlador é quem criou esse formulário, e o Kivoform atua como o seu operador.
2. Dados de quem cria formulários
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Identificador de conta anónima, criado na primeira abertura | Reencontrar os seus formulários e as suas respostas. Ele não está ligado a nenhuma identidade. |
| Tokens de sessão | Manter a sua sessão aberta. No iPhone ficam no chaveiro, e o servidor guarda apenas uma impressão digital deles. |
| Identificador Apple próprio da app, se escolher Iniciar sessão com a Apple | Reencontrar a sua conta em outro iPhone. Nem o seu nome nem o seu e-mail são solicitados. |
| Formulários, perguntas, temas e imagens carregadas | Fornecer o serviço e mostrar os seus formulários. |
| Informações de subscrição (plano, data de término, situação, identificador de transação da Apple) | Ativar as funcionalidades do seu plano. O pagamento é gerido pela Apple, e o Kivoform não recebe nenhum dado bancário. |
| Token de notificação do dispositivo, se ativar as notificações | Avisar a cada nova resposta. Pode ser desativado a qualquer momento no ecrã Conta. |
| Resultado de uma verificação do dispositivo pela Apple (DeviceCheck) | Limitar a criação de contas descartáveis. Apenas um contador e um indicador são guardados. Se muitas contas anónimas tiverem sido criadas no mesmo iPhone, o início de sessão com a Apple pode ser pedido para publicar no plano gratuito. |
3. Dados de quem responde a um formulário
Responder não exige conta. São registrados as respostas digitadas, a data de envio e o tempo gasto no formulário. Essas respostas são transmitidas a quem criou o formulário. Para consultá-las, corrigi-las ou pedir que sejam apagadas, procure essa pessoa, que pode eliminar uma resposta pela app. Também pode nos escrever para ser orientado.
Para limitar o spam, evitar que um script esgote a quota de um criador e contar as visualizações, o Kivoform calcula, a partir do seu endereço IP, uma impressão digital irreversível, misturada a um segredo do servidor. O endereço IP em si não é guardado, e a impressão digital é apagada em no máximo 48 horas.
Os formulários não usam nenhum cookie. O seu navegador guarda apenas, no seu dispositivo, a sua preferência de tema claro ou escuro e, se quem criou o formulário o limitou a uma resposta por dispositivo, uma marca indicando que já respondeu.
Não informe dados sensíveis em um formulário, como número de cartão bancário ou dados de saúde, a menos que quem o criou tenha explicado claramente para que servem.
4. Este site
O site kivoform.com não usa ferramentas de medição de audiência e não grava nenhum cookie, a menos que use o seletor de idioma. Nesse caso, ele grava um único cookie funcional chamado lang, cujo valor é o seu código de idioma, por um ano. Ele não contém nenhum identificador e serve apenas para mostrar o site no idioma que escolheu. Pode apagá-lo a qualquer momento no seu navegador. Como qualquer site, o seu fornecedor de alojamento trata tecnicamente o seu endereço IP enquanto entrega as páginas e protege o site contra ataques. Se nos escrever, a sua mensagem e o seu e-mail servem apenas para responder-lhe.
5. Por quê, e com qual fundamento
- Fornecer o serviço solicitado (conta, formulários, respostas, subscrição) baseia-se na execução do contrato que o liga ao Kivoform.
- Proteger o serviço contra abusos, fraudes e spam baseia-se no interesse legítimo do Kivoform em manter um serviço confiável e justo.
- As notificações baseiam-se no seu consentimento, dado ao ativá-las.
6. Prazos de conservação
- A sua conta e os seus formulários são guardados até a eliminação da conta.
- As respostas são guardadas conforme o prazo escolhido para cada formulário (sem limite, um ano, seis meses, 90 dias ou 30 dias) e depois apagadas automaticamente.
- Os tokens de sessão expiram após 180 dias sem uso.
- As impressões digitais de conexão são apagadas em no máximo 48 horas.
- Após a eliminação de uma conta ligada à Apple, uma impressão digital irreversível do identificador Apple e o número de respostas recebidas no mês são guardados até o fim desse mês, para impedir que uma quota gratuita seja renovada criando-se uma nova conta. Nada além disso é guardado.
- Os e-mails recebidos são guardados pelo tempo necessário para tratar o seu pedido.
7. Quem recebe os dados
O Kivoform não vende nenhum dado e não o usa para publicidade. Os dados são tratados por prestadores técnicos.
- A Cloudflare, Inc. aloja este site, a API, o banco de dados, as imagens carregadas e as páginas dos formulários.
- A Apple fornece a App Store e as compras, Iniciar sessão com a Apple, as notificações e a verificação DeviceCheck.
Esses prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, no âmbito das garantias previstas pelo RGPD, como as cláusulas contratuais padrão.
8. Segurança
As comunicações são criptografadas por HTTPS. As palavras-passe dos formulários e das páginas de resultados são armazenadas em forma de hash, os tokens de sessão em forma de impressão digital, e as tentativas de palavra-passe são limitadas. Cada criador acessa apenas os seus próprios formulários.
9. Os seus direitos
Pode solicitar acesso aos seus dados, a sua retificação, a sua eliminação ou a sua portabilidade. Também pode pedir a limitação do tratamento ou se opor a ele.
- Para eliminar a sua conta e todos os seus dados, abra o ecrã Conta na app e toque em Eliminar a minha conta.
- Para recuperar as suas respostas, use a exportação em CSV ou Excel de cada formulário.
- Para qualquer outro pedido, escreva para contact@kivoform.com. Receberá uma resposta no prazo de um mês.
Se considerar que os seus direitos não estão sendo respeitados, pode recorrer à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados, em cnil.fr.
10. Crianças
O Kivoform não se destina a crianças e não coleta os seus dados de forma consciente.
11. Mudanças
Esta política pode mudar, por exemplo se uma funcionalidade for adicionado. A data de atualização aparece no topo desta página.