KivoformTermos de utilização
Estes termos regem o uso da app Kivoform e dos formulários publicados com ele. Ao usar o serviço, os aceita.
1. O serviço
O Kivoform permite criar formulários no iPhone, partilhá-los por link ou QR code e consultar as respostas. Quem responde não precisa da app nem de conta. O editor é apresentado no aviso legal.
A app é fornecido sob a licença padrão da Apple para apps da App Store. Estes termos detalham as regras próprias do serviço Kivoform.
2. A sua conta
Uma conta anónima é criada na primeira abertura, sem registo. Iniciar sessão com a Apple é opcional e permite reencontrar os seus formulários após uma reinstalação ou em outro iPhone. Se muitas contas anónimas tiverem sido criadas no mesmo iPhone, o início de sessão com a Apple pode ser exigido para publicar no plano gratuito. É responsável pelo uso feito da sua conta. Pode eliminá-la a qualquer momento no ecrã Conta, o que apaga definitivamente os seus formulários e as suas respostas.
3. Planos e subscrições
O Kivoform oferece um plano gratuito e subscrições pagas (Basic, Premium e Pro), mensais ou anuais, que aumentam os limites e liberam funcionalidades. Os detalhes e os preços em vigor são mostrados na app antes de qualquer compra.
- O pagamento é gerido pela Apple e cobrado na sua conta Apple quando confirma a compra.
- A subscrição é renovada automaticamente, a menos que cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso.
- Gerencia ou cancela a sua subscrição em Definições, depois o seu nome, depois Subscrições. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago.
- Os reembolsos são tratados pela Apple, em reportaproblem.apple.com.
- As compras feitas na App Store também estão sujeitas aos termos da Apple, inclusive quanto ao direito de arrependimento reconhecido aos consumidores.
- Eliminar a sua conta não cancela a subscrição, que precisa ser encerrada junto à Apple.
Quando o seu limite mensal de respostas é atingido, os seus formulários deixam de aceitá-las até o primeiro dia do mês seguinte ou até uma mudança de plano. Se uma subscrição terminar, os seus formulários e as suas respostas são mantidos, e as funcionalidades e limites do plano gratuito voltam a valer.
4. Regras de utilização dos formulários
Um formulário publicado fica acessível a qualquer pessoa que tenha o link. É responsável pelo conteúdo dele e pelo uso que faz das respostas. É proibido usar o Kivoform para os seguintes fins.
- Divulgar conteúdo ilegal, de ódio ou violento, ou que viole os direitos de terceiros.
- Enganar quem responde, por exemplo se passando por outra pessoa ou organização, ou tentando obter identificadores, palavras-passe ou números de cartão bancário.
- Coletar dados sensíveis, como dados de saúde, sem respeitar a regulamentação aplicável.
- Enviar spam ou contornar os limites e as proteções do serviço.
Se coletar dados pessoais com um formulário, é o controlador deles. Deve informar quem responde sobre o uso que fará dos dados e respeitar os seus direitos. O Kivoform atua então como o seu operador técnico.
5. Denunciar um conteúdo
Todo formulário público tem um link Denunciar este formulário. Também pode escrever para contact@kivoform.com informando o endereço do formulário. Um formulário manifestamente contrário a estes termos é analisado rapidamente e depois encerrado ou eliminado, se necessário. A conta envolvida pode ser suspensa em caso de abuso repetido.
6. Disponibilidade e evolução do serviço
O Kivoform se esforça para manter o serviço acessível o tempo todo, sem poder garantir a ausência de interrupções ou erros. As funcionalidades, os limites e os preços podem mudar. Uma mudança desfavorável não se aplica a um período de subscrição já pago.
7. Propriedade e conteúdos
O Kivoform e a sua identidade visual continuam sendo propriedade do seu editor. Mantém todos os direitos sobre os seus formulários, as suas imagens e as suas respostas. Concede ao Kivoform o direito de alojá-los e exibi-los para fornecer o serviço, e somente para isso.
8. Responsabilidade
O Kivoform é uma ferramenta de coleta. Cabe-lhe verificar se o uso é adequado à sua situação e guardar as suas respostas importantes pela exportação em CSV ou Excel. Dentro dos limites permitidos por lei, a responsabilidade do editor se limita aos danos diretos e não pode exceder os valores pagos pela sua subscrição nos últimos doze meses. Esses limites não se aplicam quando a lei os proíbe, especialmente quanto aos direitos dos consumidores, que mantêm o benefício das garantias legais.
9. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é descrito na política de privacidade.
10. Lei aplicável e litígios
Estes termos estão sujeitos ao direito francês. Em caso de dificuldade, recomenda-se primeiro uma solução amigável. Escreva para contact@kivoform.com, a maioria das situações se resolve assim. Se for consumidor, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Os direitos que a lei lhe reconhece permanecem garantidos, inclusive o de recorrer aos tribunais competentes.
11. Alteração dos termos
Estes termos podem mudar. A data de atualização aparece no topo desta página. Continuar a usar o Kivoform após uma alteração significa aceitar a nova versão.