Aide et contact

Ouvrez votre formulaire dans l'application, appuyez sur Publier, puis partagez son lien ou son QR code. Toute personne qui le reçoit peut répondre, depuis un iPhone, un smartphone Android ou un ordinateur.

Ouvrez votre formulaire dans l'application. Vous y trouverez un résumé en graphiques, la liste des réponses et un tableau, ainsi que l'export en CSV ou Excel.

Dans l'écran Compte, appuyez sur Continuer avec Apple. Sur votre nouvel iPhone, connectez-vous de la même façon pour retrouver vos formulaires. Sans cette connexion, votre compte reste lié à l'iPhone où il a été créé.

Tout se passe dans l'écran Compte. Pour changer d'offre, appuyez sur Voir les offres. Après une réinstallation, appuyez sur Restaurer les achats pour retrouver votre abonnement.

Pour résilier, appuyez sur Gérer mon abonnement, ou ouvrez Réglages, puis votre nom, puis Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et vos formulaires sont conservés.

Vos formulaires cessent d'accepter de nouvelles réponses jusqu'au premier jour du mois suivant, ou jusqu'à ce que vous changiez d'offre. Les réponses déjà reçues sont conservées.

Dans l'écran Compte, appuyez sur Supprimer mon compte. Vos formulaires, vos réponses et vos images sont alors effacés définitivement. Si votre compte est relié à Apple, une confirmation vous est demandée.

Attention, la suppression du compte ne résilie pas votre abonnement, que vous devez arrêter dans les réglages de l'App Store.

Les achats étant gérés par Apple, c'est auprès d'Apple qu'il faut faire votre demande, sur reportaproblem.apple.com.

Votre réponse est transmise à la personne qui a créé le formulaire. Elle seule peut la supprimer, depuis son application Kivoform. Contactez-la et demandez-lui d'effacer votre réponse.