Ayuda y contacto

Abre tu formulario en la app, toca Publicar y comparte su enlace o su código QR. Cualquier persona que lo reciba puede responder, desde un iPhone, un móvil Android o un ordenador.

Abre tu formulario en la app. Encontrarás un resumen en gráficos, la lista de respuestas y una tabla, además de la exportación a CSV o Excel.

En la pantalla Cuenta, toca Continuar con Apple. En tu nuevo iPhone, inicia sesión del mismo modo para recuperar tus formularios. Sin este inicio de sesión, tu cuenta sigue ligada al iPhone donde se creó.

Todo se hace en la pantalla Cuenta. Para cambiar de plan, toca Ver los planes. Tras una reinstalación, toca Restaurar compras para recuperar tu suscripción.

Para cancelar, toca Gestionar mi suscripción, o abre Ajustes, después tu nombre y después Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y tus formularios se conservan.

Tus formularios dejan de aceptar nuevas respuestas hasta el primer día del mes siguiente, o hasta que cambies de plan. Las respuestas ya recibidas se conservan.

En la pantalla Cuenta, toca Eliminar mi cuenta. Tus formularios, tus respuestas y tus imágenes se borran entonces de forma definitiva. Si tu cuenta está vinculada a Apple, se te pedirá una confirmación.

Ojo, eliminar la cuenta no cancela tu suscripción, que debes detener en los ajustes del App Store.

Como las compras las gestiona Apple, tienes que hacer la solicitud a Apple, en reportaproblem.apple.com.

Tu respuesta se envía a la persona que creó el formulario. Solo ella puede eliminarla, desde su app de Kivoform. Contacta con ella y pídele que borre tu respuesta.