Ajuda e contato

Abra seu formulário no app, toque em Publicar e compartilhe o link ou o QR code. Qualquer pessoa que o receber pode responder, de um iPhone, de um celular Android ou de um computador.

Abra seu formulário no app. Você encontra um resumo em gráficos, a lista de respostas e uma tabela, além da exportação em CSV ou Excel.

Na tela Conta, toque em Continuar com a Apple. No seu novo iPhone, entre da mesma forma para reencontrar seus formulários. Sem essa conexão, sua conta continua ligada ao iPhone em que foi criada.

Tudo acontece na tela Conta. Para trocar de plano, toque em Ver os planos. Depois de uma reinstalação, toque em Restaurar compras para recuperar sua assinatura.

Para cancelar, toque em Gerenciar minha assinatura, ou abra Ajustes, depois seu nome, depois Assinaturas. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago, e seus formulários são mantidos.

Seus formulários deixam de aceitar novas respostas até o primeiro dia do mês seguinte, ou até você trocar de plano. As respostas já recebidas são mantidas.

Na tela Conta, toque em Excluir minha conta. Seus formulários, suas respostas e suas imagens são então apagados definitivamente. Se sua conta estiver ligada à Apple, uma confirmação será pedida.

Atenção, excluir a conta não cancela sua assinatura, que você precisa encerrar nos ajustes da App Store.

Como as compras são gerenciadas pela Apple, o pedido deve ser feito à Apple, em reportaproblem.apple.com.

Sua resposta é enviada a quem criou o formulário. Só essa pessoa pode excluí-la, pelo app Kivoform dela. Entre em contato com ela e peça que apague sua resposta.